اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد
با وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش اورجینال دیلم از طریق تلفن در ساعات اداری اطلاع داده شود
اگر مشتری قصد تعویض سایز خرید خود را داشته باشد
برای تعویض سایز، مشتری می‌پذیرد در اولین فرصت و حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، درخواست خود را با ذکر شماره پیگیری سفارش، به خدمات پس از فروش اورجینال دیلم در بستر واتساپ یا تلگرام اطلاع دهد.
